Política de Entrega, Trocas e Devoluções
Prazo de Entrega
A Nordic Club realiza envios para todo o Brasil.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Os prazos podem sofrer pequenas variações em períodos de alta demanda, condições climáticas adversas ou fatores logísticos externos.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega.
Trocas por Tamanho
Disponibilizamos tabela de medidas em todas as páginas de produto para auxiliar na escolha correta do tamanho.
Caso o cliente receba um produto com tamanho diferente do solicitado no pedido, a Nordic Club realizará a troca sem custo adicional.
Para solicitar a troca, é necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte em até 24 horas após o recebimento do produto, informando o número do pedido e enviando fotos do item recebido.
Após a análise e confirmação do erro, forneceremos as instruções para a troca.
Trocas por Escolha Incorreta de Tamanho
Caso o tamanho escolhido não seja o ideal, mas o produto recebido corresponda exatamente ao tamanho selecionado no pedido, os custos de envio para troca serão de responsabilidade do cliente.
Recomendamos conferir atentamente a tabela de medidas antes de finalizar a compra.
Produtos Personalizados
Produtos personalizados com nome, número ou qualquer outra customização solicitada pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, erro na escolha do tamanho ou preferência pessoal.
Em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto, nossa equipe realizará a análise e fornecerá o suporte necessário.
Devoluções
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem, alterações ou danos, mantendo suas características originais.
Após o recebimento e análise do item devolvido, a solicitação será processada conforme as condições aplicáveis.
Reembolso
Em casos aprovados de devolução ou cancelamento, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento poderá variar de acordo com a operadora do cartão, instituição financeira ou método de pagamento utilizado.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre entrega, trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais oficiais de atendimento informados no site.
